上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收 [2017]576号）规定，经批准增设代售代办点时，营业站段和其他企业，应提前向集团公司收入部门提报批文、票据使用量、安全管理制度等资料，办理领票证，并做好人员培训及票据安全软硬件设施设备的配置。
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《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后,()开启车门,并监控车门开启状态。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘务员
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号 ）规定：列车运行途中，工作人员要对乘车儿童重点关注，主动提示家长或同行成年人有关儿童乘车注意事项。
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华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至（ ）车站。
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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。
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下列（ ）属于特种乘车证。
A. 乘车证
B. 身份证
C. 中国铁路免费乘车证
D. 调度命令
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自觉遵守党的纪律,首先是(),模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务。
A. 党的政治纪律和政治规矩
B. 法律法规
C. 宪法
D. 民法
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对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供( )等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。
A. 本人姓名、电话号码
B. 本人姓名、家庭住址
C. 本人姓名、车票信息
D. 本人姓名、联系方式
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《铁路旅客运输服务质量规范》终到站提前（ ）锁闭厕所。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
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根据《铁路旅客运输办理细则》规定，铁道部可以（）特许运输某种物品。
A. 通话记录
B. 调度命令
C. 运输命令
D. 客运监察证
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