A、懂得做好自己份内的事
B、工作勤奋、业务熟练
C、懂得会说会做
D、工作勤奋、作风正派
答案：B
解析：勤恳敬业包括工作勤奋、业务熟练，符合客运职工职业道德标准。
A、懂得做好自己份内的事
B、工作勤奋、业务熟练
C、懂得会说会做
D、工作勤奋、作风正派
答案：B
解析：勤恳敬业包括工作勤奋、业务熟练，符合客运职工职业道德标准。
A. 车站工作人员
B. 列车工作人员
C. 司机
D. 站车客运人员
解析：在动车组停靠客运站站台突发信息紧急停车后，站车客运人员应迅速排查，消除隐患，妥善做好应急处置。
A. 旅客
B. 行李
C. 包裹
D. 动物
解析：根据《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业需要规范内部办理旅客、行李和包裹的工作。选项ABC均为铁路运输中需要规范办理的内容，符合题目要求。
A. 正确
B. 错误
解析：组织旅客上下车时，应该遵循礼貌和安全原则，不得使用强拉硬拽的方式。这是保障乘客安全和舒适的基本要求。
A. 正确
B. 错误
解析：题目描述了空调列车进站的具体操作流程，包括提前到岗、确认站台、试开车门、停稳开门、卡牢翻板等步骤。其中要求无旅客从背面车门下车，强调了安全和秩序。正确的操作流程可以确保列车运行的顺利和乘客的安全。
A. 客运记录
B. 代用票
C. 客运收据
D. 客运运价杂费收据
解析：拾到现金应开具客运运价杂费收据上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
A. 正面与之成45°角的地方
B. 正面与之成30°角的地方
C. 侧面与之成45°角的地方
D. 侧面与之成30°角的地方
解析：在递送东西时，站在旅客正面与之成45°角的地方，可以更方便地将物品递给旅客。
A. 30只
B. 25只
C. 20只
D. 15只
解析：根据铁路规定，旅客携带的初生雏禽最多可带20只。
A. 餐车吧台
B. 广播室
C. 乘务员室
D. 列车办公席
解析：旅客列车可在监控室、多功能室、餐车吧台等处所插座安设接线板，不得占用旅客公用区域插座。
A. 卫生部
B. 防疫部门
C. 铁道部
D. 铁路局
解析：铁路使用的快餐盒按铁道部规定，必须达到安全卫生，短期内降解的要求。
A. 正确
B. 错误
解析：标志内容
