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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着( ),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。

A、对单位负责的态度

B、对旅客负责的态度

C、对领导负责的态度

D、对铁路负责的态度

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,应本着对旅客负责的态度,按规定及时妥善处理。

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列车前、后部车辆端门及餐车后厨房边门可以设置安全防护栏。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3248-c0f5-18fb755e880b.html
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学生证未按时办理学校注册不能发售学生票。
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遇有票价、运价、杂费和时刻表变动时,车站须与实施通告,未经( )不得实施。
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铁路客车按车辆用途划分,其中:运送旅客的车辆是()。
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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车运行图原则上每两年编制一次,在( )实行。
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在列车上发现危险品时,应编制客运记录,交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1de8-c0f5-18fb755e881d.html
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不能按行李、包裹运输的物品范围主要为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f2b0-c0f5-18fb755e8813.html
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对持通票的旅客,卧铺票只发售到换乘站。
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定:列车上发现的危险物品应当妥善处置,并移交前方停车站。( )等易爆物品应当立即浸湿处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-52b8-c0f5-18fb755e8824.html
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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间( ),列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求,
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着( ),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。

A、对单位负责的态度

B、对旅客负责的态度

C、对领导负责的态度

D、对铁路负责的态度

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,应本着对旅客负责的态度,按规定及时妥善处理。

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列车前、后部车辆端门及餐车后厨房边门可以设置安全防护栏。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:列车前、后部车辆端门及餐车后厨房边门一般不设置安全防护栏,因为这样会影响乘客和工作人员的进出。正确的做法是加强安全警示标识和教育。

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学生证未按时办理学校注册不能发售学生票。

解析:学生证未按时办理学校注册会影响发售学生票。

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遇有票价、运价、杂费和时刻表变动时,车站须与实施通告,未经( )不得实施。

A. 通告

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C. 确认

D. 培训考试

解析:根据规定,车站在票价、运价、杂费和时刻表变动时,必须与实施通告,未经通告不得实施。因此正确答案为A.通告。

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铁路客车按车辆用途划分,其中:运送旅客的车辆是()。

A.  公务车

B.  硬座车

C.  行李车

D.  餐车

解析:铁路客车按车辆用途划分,其中运送旅客的车辆是硬座车。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车运行图原则上每两年编制一次,在( )实行。

A. 春季

B. 夏季

C. 秋季

D. 冬季

解析:《铁路旅客运输管理规则》规定,列车运行图原则上每两年编制一次,在春季实行。

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在列车上发现危险品时,应编制客运记录,交到站处理。

A. 正确

B. 错误

解析:在列车上发现危险品时,应立即通知相关人员,采取相应的措施处理,而不是编制客运记录交到站处理。错误选项。

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不能按行李、包裹运输的物品范围主要为( )。

A. 国家限制运输的物品

B. 妨碍公共卫生和安全的物品

C. 国家政策法令规定禁止运输的物品

D. 猛禽

解析:不能按行李、包裹运输的物品范围主要包括国家限制运输的物品、妨碍公共卫生和安全的物品以及国家政策法令规定禁止运输的物品。这些物品可能会对列车运输和乘客安全造成威胁,因此被禁止运输。

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对持通票的旅客,卧铺票只发售到换乘站。

解析:题目描述了对持通票的旅客,卧铺票只发售到换乘站,实际上这是错误的,卧铺票是可以在整个行程中使用的。

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定:列车上发现的危险物品应当妥善处置,并移交前方停车站。( )等易爆物品应当立即浸湿处理。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 拉炮

解析:根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,列车上发现的危险物品应当妥善处置,并移交前方停车站,易爆物品应当立即浸湿处理。因此,ABCD都是列车上可能出现的危险物品,需要妥善处理。

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间( ),列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求,

A. 11:30-13:00

B. 11:30-12:30

C. 17:30-19:00

D. 17:30-18:30

解析:当列车晚点超过1小时且逢用餐时间时,需要做好饮食供应,列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求。因此选项AC为正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5618-c0f5-18fb755e8818.html
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