A、好意
B、歉意
C、心意
D、谢意
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,在乘务工作中,对旅客的配合支持应表示谢意。这体现了服务人员应该对旅客的支持和配合表示感激之情。选项D是正确答案。
A、好意
B、歉意
C、心意
D、谢意
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,在乘务工作中,对旅客的配合支持应表示谢意。这体现了服务人员应该对旅客的支持和配合表示感激之情。选项D是正确答案。
A. “电化区段严禁攀登”
B. “高压危险”
C. “请勿触摸”
D. “请勿用水冲刷”
解析:《铁路技术管理规程》规定,电气化区段运行的客车应有“电化区段严禁攀登”的标识,以提醒乘客注意安全。
A. 对
B. 错
解析:“四懂四会”是指列车员必须掌握的四项技能,其中的“四会”包括会报警、会使用灭火器,会扑救初起火灾,会组织人员疏散。这是列车员在应对突发情况时必须具备的基本技能。
A. 紧急制动
B. 轴温报警
C. 电空制动
D. 电子防滑
解析:《铁路技术管理规程》规定,编入特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车的客车应装有轴温报警装置。根据规定,这些列车的客车需要具备轴温报警功能。
解析:发售需要中转换车的加快票的中转站并不一定需要有同等级快车的车站,只需要有中转换车服务即可。因此,题目说法错误。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 8
解析:短编动车组在4号车配有5个快运柜。
A. 录音化;民族语言;粤语;英语
B. 口播;民族方言;粤语;英语
C. 录音化;民族语言;英语;粤语
D. 口播;民族语言;闽南语;粤语
解析:动车组列车广播常播内容包括录音化、民族语言、粤语和英语。经停少数民族自治地区车站的列车可增加当地通用的民族语言播音,过港列车可增加粤语播音,直通列车可增加英语播报客运作业信息。
A. 低压
B. 中压
C. 高压
D. 无压
解析:客车茶炉属于无压锅炉,不需要高压。
解析:铁路旅客运输合同明确了承运人与旅客之间的权利义务关系,是一种具有法律约束力的协议。
A. 旅客重病需下车医治
B. 旅客贵重物品掉出车外
C. 车辆燃轴
D. 车窗脱落车外
解析:当车辆发生燃轴时,应该使用紧急制动阀来停止列车,确保乘客的安全。
解析:根据《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》规定,当服务器或网络异常导致系统无法登陆时,列车长需要组织列车员对旅客进行人工核验,并做好宣传,对未购票旅客及时办理补票手续。这是一项应急处理措施,确保列车运行的正常进行。