《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（　）回答。

遵守职业道德规范就是要求从业人员一心维护本单位、本部门的利益。

铁路职业道德是铁路各工种职业道德的内涵丰富的体系。

人民铁路职业道德的原则、规范、要求同铁路职工职业活动的目的是一致的。

人民铁路职业道德与社会主义所提倡的共产主义道德是不一致的。

铁路运输生产产品的特殊性决定了铁路职业道德建设的必要性。

铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，生产过程同时表现为服务过程。

铁路运输生产过程的特殊性决定了铁路职业道德建设的普遍性。

客运职工职业道德中，勤恳敬业的含义是（ ）。

明礼诚信是指（ ）。

（ ）属于社会公德。