答案:B
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急破窗锤应标注“紧急使用”标志,安放牢固,便于取用。因此,题目中的说法是错误的。
答案:B
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急破窗锤应标注“紧急使用”标志,安放牢固,便于取用。因此,题目中的说法是错误的。
A. 到站或换车站
B. 前方大站
C. 前方最近停车站
D. 三等以上车站
解析:根据《管规》规定,发现无人护送的精神病旅客应该移交到站或换车站处理,以确保旅客安全。选项A正确。
解析:
A. 1名
B. 2名
C. 3名
D. 4名
解析:根据规定,两名成人旅客可以免费携带两名身高不足1.1m的儿童。
A. 7年
B. 3年
C. 1年
D. 5年
解析:根据刑法规定,倒卖旅客车票数额较大的行为,处3年以下有期徒刑或者拘役。
解析:根据题目描述,动车组列车在给水站停的时间不同,对车辆的补水情况也有不同规定,停8分钟及以上车辆满水,6~8分钟补水,4~5分钟重点车厢补水。因此,题目中描述的规则是正确的。
A. A
B. B
解析:中暑发生时肌肉会突然出现阵发性的痉挛的疼痛,这是中暑痉挛症状的特点。
A. 对单位负责的态度
B. 对旅客负责的态度
C. 对领导负责的态度
D. 对铁路负责的态度
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,要本着对旅客负责的态度,按规定及时妥善处理旅客造成的损失或意外伤害。
解析:根据《空调列车服务质量规范》,经停少数民族自治地区车站的列车可以根据需要增加当地通用的民族语言播音,以提高服务质量和乘客体验。
A. 购买联程票
B. 两趟列车接续时间2小时以内
C. 全程旅行时间超过12小时
D. 以上三个同时具备
解析:为保障旅客出行安全,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行的情况包括购买联程票、两趟列车接续时间2小时以内、全程旅行时间超过12小时。只有以上三个情形同时具备时,才需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
解析:根据规定,动车组列车超员达到15%时,班组应当拍发超员电报。