《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急破窗锤标注“紧急使用”标志，安放牢固，便于取用。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定灭火器安放牢固，便于使用，可以随意搭挂物品。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急制动阀外有包封，印有“紧急使用”警示标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车是指运行速度达到200Km以上的列车.

列车消防工作的“三懂三会”中“三会”的内容是（）

动车组列车（）。

电暖气罩及周围严禁放置易燃易爆物品，严禁（）电暖气防止火灾事故发生。

冬季要注意清理车梯、通过台、连接处的（），防止滑到摔伤。

除雪人员上下道必须清点人数，必须向驻站防护员进行（）记。

取暖用锅炉，炉具及安装必须合格，并须有检查（），方准使用。