A、安全第一、 预防为主
B、安全第一、防消结合
C、安全第一、预防为主、综合治理
D、安全第一
答案:C
解析:冬季作业需要贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。
A、安全第一、 预防为主
B、安全第一、防消结合
C、安全第一、预防为主、综合治理
D、安全第一
答案:C
解析:冬季作业需要贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。
A. 两次单程
B. 四次单程
C. 往返
D. 四次往返
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,家庭居住地和学校不在同一城市时,学生可凭减价优待证购买家庭至院校之间的四次单程学生票。
A. 对
B. 错
解析:根据规定,车票票价为旅客乘车日的适用票价,已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。这是对承运人调整票价的具体规定。
A. 客运乘务员
B. 列车工作人员
C. 乘务员
D. 客运人员
解析:在防洪线路中断后,乘务员需要做好交接和救护准备工作,但不下车参与处理。
A. 语言文明
B. 微笑服务
C. 仪表端庄
D. 尊重旅客
解析:仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。
A. 友好、礼貌、热情
B. 文明、礼貌、主动
C. 文明、礼貌、规范
D. 热情、周到、规范
解析:答案D中的热情、周到、规范是精神上满足旅客要求的关键,体现了服务态度的重要性。
A. 对
B. 错
解析:K451次是普通快速列车,不是管内快速旅客列车。
A. 浅绿色
B. 浅粉色
C. 浅蓝色
D. 浅黄色
解析:铁路通勤乘车证的颜色为浅黄色。
A. 登记
B. 保管
C. 交接
D. 现场处置
解析:当发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,列车长应该登记、保管并现场处置危险品,并交给前方停车站(公安部门)处理。
A. 对
B. 错
解析:人民铁路职业道德的原则、规范、要求应当与铁路职工职业活动的目的一致,即服务人民、服务社会。因为道德规范是指导职业活动的准则,应当符合职业活动的目的和要求。
A. 与所挂列车联系供电
B. 可自行供电
C. 均需自行供电
D. 由所挂列车供电
解析:在中途加挂运营客车时,所挂列车和所挂列车均需自行供电,不能依靠其他列车供电。