A、 高亢
B、 温婉
C、 柔和
D、 轻细
答案:C
解析:使用列车乘务服务用语时,应该选择柔和的语调,以传达亲切、友好的态度。
A、 高亢
B、 温婉
C、 柔和
D、 轻细
答案:C
解析:使用列车乘务服务用语时,应该选择柔和的语调,以传达亲切、友好的态度。
A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 两年
解析:在任职广播员前,应担任列车职位实际工作时间满一年以上。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 600
解析:当压力表指针已由定压下降到100kPa时,不得再行使用紧急制动阀。
A. 5个
B. 10个
C. 15个
D. 20个
解析:为方便旅客的旅行生活,规定携带气体火机的数量限制为5个。
A. 正确
B. 错误
解析:根据相关法律规定,承运人在运输过程中对于旅客的伤亡并不一定承担损害赔偿责任,具体情况需要根据法律规定和具体案件来判断。
A. 团体
B. 重点
C. 学生
D. 军人
解析:团体旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
解析:根据规定,列车长在发生旅客意外伤害后,即使因特殊情况来不及编写记录,也应当留在现场协助处理,并在后续尽快完成记录。并不需要下车与车站办理交接。因此,题目说法错误。
A. 全部责任
B. 主要责任
C. 重要责任
D. 次要责任、同等责任
解析:铁路交通事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任、同等责任。
解析:铁路运输企业在加强食品安全管理的同时,也必须遵守有关食品安全管理的法律法规和国家其他相关规定,不能只保证食品安全而忽略法律法规。因此,铁路运输企业应当全面加强食品安全管理,同时遵守相关法规。
A. 认真管理
B. 及时加锁
C. 离人加锁
D. 加锁管理
解析:茶炉室及保温桶应及时加锁,以确保安全和卫生。公用水杯应消毒,也是为了保证乘客的健康。选项B正确回答了茶炉室及保温桶管理的要求。
A. 动车组
B. 空调客车
C. 非空调客车
D. 联运车厢
解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和记录,并能及时向动车段、动车所传输。