根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由两大内容构成:即()。

看车人员巡视检查每（）不少于一次，发现异常，立即报告，妥善处置。

旅客列车终到前或在整备库内停留时需（）。

不准在锅炉茶炉、配电室及水泵箱内堆放（）。

列车运行中在车内（）时，走路要稳，落步要准，不手扶门缝，不脚踩连接处。

餐车厨房（）窗户不是内翻可开启式，应有安全防护栏。

终到站提前（）分钟锁闭厕所。

列车运行中不准开门乘凉，（）及清扫垃圾。

顺线路行走时应走（），不走道心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。

冻伤在临床上分为（）两种。

根据冬季作业特点和作业规律，必须认真贯彻落实（）的方针。