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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到“三知三有”,“三有”是指:（）。（1.0分）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是指:（）。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客（）提供相应服务。（1.0分）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,重点旅客是指（）。（1.0分）
单选题
《管规》规定,对（）等重点旅客做到重点照顾。（1.0分）
单选题
旅客携带品（）不超过200厘米。（1.0分）
单选题
旅客携带品每件物品外部尺寸（）不超过160厘米。（1.0分）
单选题
每一普通成人旅客免费携带品的重量是不超过（）千克。（1.0分）
单选题
旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面（）。（1.0分）
单选题
每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名,超过一名时,超过的人数应买（）票。（1.0分）
