每一普通成人旅客免费携带品的重量是不超过（）千克。（1.0分）

因事故伤亡、重伤人数5日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

旅客列车运行在外局时，应接受所在铁路局的检查指导，服从调度指挥。

乘务员在本段出乘时，要提前时间由列车长带队到值班室报到。

车站在检票时，先团体、后重点，再一般旅客。

车站对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。

Z字头旅客列车是()。

构成运输收入一般事故时,直接责任人的最高行政处分是()。

乘务人员与车站串通无票运输货物最高可达开除处分的违纪金额条件是()。

乘务人员受到收入违纪行政处分未开除的,要()。