每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名,超过一名时,超过的人数应买（）票。（1.0分）

贴身卧具，软卧每人一换，硬卧每单程更换，终到前40min收取。

城市车站和直通旅客列车可设不吸烟候车室、车厢。

因事故伤亡、重伤人数5日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

旅客列车运行在外局时，应接受所在铁路局的检查指导，服从调度指挥。

乘务员在本段出乘时，要提前时间由列车长带队到值班室报到。

车站在检票时，先团体、后重点，再一般旅客。

车站对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。

Z字头旅客列车是()。

构成运输收入一般事故时,直接责任人的最高行政处分是()。