旅客列车厕所分别由（ ）担任列车厕所“卫生总所长”，（ ）担任本车队列车厕所“卫生所长”。

超过规定呼叫时机，被呼叫人未听到呼叫，要进行（）。当车机联控未执行时，须及时向列车调度员反馈。

执行联控中，呼叫与复诵内容有误时，对方要及时给予纠正，并（）。

执行车机联控时，应使用（），做到用语准确、吐字清晰。严禁使用车机联控频率进行无关通话。

发现旅客说话或手机等电子产品外放音量过大，标准用语：（）

劝阻越席行为，不卑不亢，先提示旅客坐错车厢，引导至其车票所在车厢，标准用语（）

旅客提出车内温度(广播音量)不合适，要积极响应，迅速解决问题，标准用语：（）

旅客不出站便捷换乘不清楚时，使用规范用语，（），确保旅客快速准确换乘。

本岗位无法解答时，要先致歉，咨询清楚后答复或指引至相应（）解答，并做好问题交接。

旅客用电、充电时，主动介绍电源插座位置（结合实际车型），告知旅客不要使用（），并做好自行看管，防止丢失。

发现旅客无票延长等业务办理需求的，标准用语：（）。