单选题
发现旅客无票延长等业务办理需求的,标准用语:()。
A
您好,需要补票吗。
B
女士/先生,您好,如果您没有来得及买票/需要延长乘车区间,可以办理补票手续。
C
您没有来得及买票/需要延长乘车区间吗?
D
现在可以办理补票手续。
答案解析
正确答案:B
解析:
选项B是标准用语,礼貌地询问旅客是否需要补票或延长乘车区间,符合服务规范。其他选项表达不够礼貌或不够规范。
相关知识点:
无票业务办,规范用语耐心谈
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单选题
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