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单选题
本岗位无法解答时，要先致歉，咨询清楚后答复或指引至相应（）解答，并做好问题交接。
A
合适岗位
B
工种
C
车厢
D
胜任岗位
答案解析
正确答案：C
解析：
本题考察列车员在无法解答问题时，应该先致歉，然后咨询清楚后指引乘客至相应车厢解答。正确答案为C，车厢。
相关知识点：
问题无法答，交接指引要做好
题目纠错
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