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列车员题库(官方)
8,155
单选题

发现旅客说话或手机等电子产品外放音量过大,标准用语:()

A
女士/先生,不好意思,音量稍微小一点谢谢配合!
B
女士/先生,不好意思,音量稍微小一点,谢谢!
C
女士/先生,不好意思,打扰一下,请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗。
D
女士/先生,不好意思,打扰一下,请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗,以免打扰其他旅客休息,谢谢配合!

答案解析

正确答案:D

解析:

选项D中使用了更为礼貌和细致的表达方式,提醒旅客降低音量的同时,还强调了为了不打扰其他旅客休息的目的。这种表达方式更为周到和体贴,符合服务行业的礼仪要求。

相关知识点:

音量过大扰,礼貌提醒要记牢

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