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横越其它线路时，连续空线股道可不重复执行“手比、眼看、口呼”制度，执行一次最多可横越（）。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》（Q/CRNCTZ013-2017）第1.9.1条）
站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着（）的原则，做好现场相关证据的采集工作；同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。（《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电〔2019〕68号）第1条）
列车在区间被迫停车不能继续运行时，随车机械师（车辆乘务员）、客运乘务组均应听从()指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第412条）
整个配送过程，在送餐车站开车后（）内将餐食发放完毕。如出现餐食变质、异物以及加工品质问题由商家负责赔付，班组拍照取证上传确认后，由订餐人联系商家赔付。（《动车组列车互联网订餐业务流程》（客管函〔2019〕75号）第2条第3点）
列车晚点()时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站通报，向旅客公告列车晚点信息.（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
遗失物品中的（）、国家禁止运输的物品、国家限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。（《铁路旅客运输办理细则》第56条）
列车发生空调故障，防护网安装完毕，打开车门后，由（）组织列车工作人员值守，直到车门关闭。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第405条）
《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”的旅客上车后须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向（）声明。
《铁路旅客运输规程》规定车票票价为旅客（）的适用票价。
残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票并享受公布票价（）的优惠。（《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客【2019】92号）第2条）
