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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、( )等信息。

A、运行速度

B、温度

C、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)

D、安全提示

答案:ABCD

解析:动车组列车车内电子显示屏通常会显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息,以方便乘客了解列车运行情况。

列车员题库(官方)
《铁路旅客运输管理规则》规定,调查形式分为( )三种,以日常调查为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4a60-c0f5-18fb755e8817.html
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动车组列车要通过( )等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客不得随意丢弃杂物,爱护公共卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4318-c0f5-18fb755e8814.html
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站、车各服务场所应()积冰积水,冬季要有防滑措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0bd8-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》乘警(专职安全员)应维护好车内秩序,确保( )等工作正常开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5a00-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带蓄电池和电池的电解液(装入特种容器)( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2350-c0f5-18fb755e881f.html
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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算:加收票价=单程应收票价×天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e881e.html
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餐车供应以快餐为主,并根据不同()旅客的需要开展种形式的服务,满足旅客需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8220-c0f5-18fb755e881b.html
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旅客列车广播设备由( )共同维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0e48-c0f5-18fb755e8813.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位,加强车内巡视,及时解答旅客问询并处理旅客投诉,向旅客表示歉意,避免激化矛盾,禁止使用__________、不知道、没点等不负责任的语言,不得以任何理由回避旅客询问,做好解释、安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8480-c0f5-18fb755e8826.html
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旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由()负责。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6128-c0f5-18fb755e880b.html
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多选题
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列车员题库(官方)

动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、( )等信息。

A、运行速度

B、温度

C、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)

D、安全提示

答案:ABCD

解析:动车组列车车内电子显示屏通常会显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息,以方便乘客了解列车运行情况。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,调查形式分为( )三种,以日常调查为主。

A. 综合调查

B. 年度调查

C. 节假日调查

D. 日常调查

解析:《铁路旅客运输管理规则》规定调查形式分为综合调查、年度调查和日常调查,以日常调查为主。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4a60-c0f5-18fb755e8817.html
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动车组列车要通过( )等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客不得随意丢弃杂物,爱护公共卫生。

A. 广播

B. 图形标志

C. 电子显示屏

D. 文字提示

解析:动车组列车通过广播、图形标志、电子显示屏和文字提示向旅客宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客爱护公共卫生。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4318-c0f5-18fb755e8814.html
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站、车各服务场所应()积冰积水,冬季要有防滑措施。

A.  随时清除

B.  及时清除

C.  认真清除

D.  按时清除

解析:站、车各服务场所在冬季应及时清除积冰积水,以防止滑倒事故发生。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0bd8-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》乘警(专职安全员)应维护好车内秩序,确保( )等工作正常开展。

A. 区域封锁

B. 旅客隔离

C. 站车移交

D. 收集资料

解析:乘警在动车组列车发生重大疫情时需要维护车内秩序,确保区域封锁、旅客隔离和站车移交等工作正常开展,以应对疫情。这些措施可以有效控制疫情的传播,保障乘客和工作人员的安全。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带蓄电池和电池的电解液(装入特种容器)( )。

A. 3瓶

B. 4瓶

C. 5瓶

D. 6瓶

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备时,可以携带蓄电池和电池的电解液,数量为3瓶。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2350-c0f5-18fb755e881f.html
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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算:加收票价=单程应收票价×天数。

A. 正确

B. 错误

解析:订票违章加收票价的计算公式是单程应收票价×天数,而不是单程应收票价×天数。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e881e.html
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餐车供应以快餐为主,并根据不同()旅客的需要开展种形式的服务,满足旅客需要。

A.  年龄

B.  层次

C.  民族

D.  地区

解析:餐车供应以快餐为主,并根据不同层次的旅客的需要开展种形式的服务,满足旅客需要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8220-c0f5-18fb755e881b.html
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旅客列车广播设备由( )共同维护。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 电务部门

D. 使用部门

解析:旅客列车广播设备的维护工作由车辆部门和电务部门共同负责,客运部门和使用部门并不直接参与设备的维护工作。因此选择BC是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0e48-c0f5-18fb755e8813.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位,加强车内巡视,及时解答旅客问询并处理旅客投诉,向旅客表示歉意,避免激化矛盾,禁止使用__________、不知道、没点等不负责任的语言,不得以任何理由回避旅客询问,做好解释、安抚工作。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8480-c0f5-18fb755e8826.html
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旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由()负责。(1.0分)

A.  列车员

B.  携带者

C.  承运人

D.  工作人员

解析:根据规定,携带宠物的旅客应当对宠物的行为负责,包括可能造成其他旅客受伤的情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6128-c0f5-18fb755e880b.html
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