《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”的旅客上车后须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向（）声明。

动车组出、入动车所前，由（ ）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载（ ）等位置。

动车组女性乘务员眉笔和眼线为（ ）。

动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件（ ）时，立即报告列车长。

动车组列车采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

动车组列车配备清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）性能。

动车组列车服务指南中含有旅行须知、（ ）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（ ）等信息。

动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（ ）。

动车组列车不用水冲刷（ ）。