A、11:30~13:00、17:30~19:00
B、11:00~13:00、17:30~19:00
C、11:30~13:00、17:00~19:00
D、11:00~13:00、17:00~19:00
答案:A
解析:根据规定,动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,需要提供免费饮食品给旅客。
A、11:30~13:00、17:30~19:00
B、11:00~13:00、17:30~19:00
C、11:30~13:00、17:00~19:00
D、11:00~13:00、17:00~19:00
答案:A
解析:根据规定,动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,需要提供免费饮食品给旅客。
A. 移交
B. 前方站名称
C. 正文内容的关键词语
D. 事故种类
解析:客运记录的事由是正文内容的关键词语,用于记录列车运行中的重要信息。
A. A
B. B
解析:防洪线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时,不会退还部分票价,包括在列车上补购的车票。因此,题目中的说法是错误的。
A. CRH1A-A
B. CRH2A
C. CRH6A
D. CRH3A
解析:客运备品柜使用车体自备钥匙,钥匙车型通用,统一由所属车队保管使用。这是关于客运备品柜管理的规定,需要掌握备品柜的钥匙使用和管理方式。
A. 过期
B. 失效
C. 涂改
D. 站台票
解析:旅客持用涂改车票乘车时,需要除按无票处理外,并交公安部门处理。涂改车票是一种严重的违规行为,需要进行处理。
A. 列车运行图
B. 旅客列车方案图
C. 旅客运输计划
D. 旅客运输组织计划
解析:票额分配计划需要在列车运行图实行前进行编制。
A. 纸质
B. 易于回收
C. 易于降解
D. 不污染环境
解析:旅客列车上使用的快餐饭盒应采用易于降解的材料,以保护铁路沿线的环境。
解析:加快票票价的起码里程为0千米,而不是20千米。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:题目描述了站、车环境卫生、饮食卫生差,但尚未发生旅客伤害事故,属于服务质量一般问题。
A. 返回××站
B. 日期
C. 原因
D. 车次
解析:当线路中断停止运行时,车票背面需要注明返回站、日期和原因,并加盖站名章或列车长名章,作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A. 冷、长
B. 滑、凝
C. 笨、畏
D. 忙
解析:冬季作业安全的气候特点包括冷、长、滑、凝等特点,这些特点会影响到工作人员的安全。