A、制动
B、冲动
C、晃动
D、摇晃
答案:AC
解析:在列车运行中整理行李架或整理上铺卧具时,必须站稳抓牢,随时警惕列车运行中发生的制动和晃动,以确保乘客和自己的安全。
A、制动
B、冲动
C、晃动
D、摇晃
答案:AC
解析:在列车运行中整理行李架或整理上铺卧具时,必须站稳抓牢,随时警惕列车运行中发生的制动和晃动,以确保乘客和自己的安全。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《学生往返票办理办法》规定,客票代售点原则上不得办理学生返程票,因此正确。
A. 18:00~18:00
B. 0:00~18:00
C. 0:00~24:00
D. 6:00~6:00
解析:《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为0:00~24:00,即全天有效。
A. 一长声
—
B. 二长声
——
C. 一长三短声
—···
D. 二短声
··
解析:铁路听觉信号中,起动注意信号的鸣示方式为一长声。
A. 确保旅客运输安全正点
B. 依照规定收取运输费用
C. 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务
D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
解析:根据《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人的义务包括确保旅客运输安全正点、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务,以及对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。而不是承运人的义务是依照规定收取运输费用。
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 军官证
D. 身份证
解析:在互联网上购买车票时,需要输入身份证信息进行实名认证,而军官证并不是一般公民的身份证明文件,因此不能在互联网上购买车票。
A. 10km
B. 20km
C. 100km
D. 200km
解析:旅客行李票价的起码里程是指旅客携带行李的最低里程要求,超过这个里程才需要额外支付行李费用。在铁路运输中,通常起码里程为20km。因此,正确答案为B.
A. 500元以上
B. 2000元以下
C. 500元以上2000元以下
D. 500元至2000元
解析:根据《铁路安全管理条例》规定,吸烟违法行为将受到罚款处罚。
解析:根据铁路总公司的规定,列车员应当通过站车广播、显示屏等载体提醒旅客安全放置行李,加强旅客列车车内巡视,尽到安全保障义务。因此,应当通过这些方式提醒旅客安全放置行李,加强巡视,确保列车安全。答案是正确的。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析:旅客购买电子客票后需在乘车日期之日起180日内凭有效身份证原件到车站换取报销凭证。
A. 生理需要
B. 生存需求
C. 安全需要
D. 心里需要
解析:服务礼仪能够满足旅客的心里需要,提升旅客的满意度。