倒开水时,应（）,不倒过满。（1.0分）

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。

《动车组站车客运人员服务规范》规定：勤奋学习、钻研业务、有较高的文化素质和较全面的理论、业务知识。

在车站发现旅客携带超重、超大的物品，应按规定核收运费。

旅客如因伤不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额核收手续费。

列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

身高超过1.4m的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全票价的差额。

动车组客运人员集体进出站车时，要列队行走，女性在前，男性在后，列车长或客运值班员在队列左侧中前部带领行走。

信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。