《动车组站车客运人员服务规范》规定：勤奋学习、钻研业务、有较高的文化素质和较全面的理论、业务知识。

车顶水箱装置主要是利用（）使水流向水嘴。（1.0分）

旅客列车给水站分布距离以（）为宜。（1.0分）

倒开水时,应（）,不倒过满。（1.0分）

取送开水时,暖水瓶应有（）。（1.0分）

客车给水作业要做到（）。（1.0分）

目前客车给水装置多采用（）。（1.0分）

暖水瓶应有（）。（1.0分）

取送开水时,水桶（壶）应有相应的（）措施。（1.0分）

严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定,入库列车炉灶压火,要有（）。（1.0分）

茶炉室及保温桶应（）,公用水杯应消毒。（1.0分）