列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和（）称呼。（1.0分）

列车应保证有（）的开水供旅客饮用。（1.0分）

在旅客列车补水站停车时分标准为（）。（1.0分）

车顶水箱装置主要是利用（）使水流向水嘴。（1.0分）

旅客列车给水站分布距离以（）为宜。（1.0分）

倒开水时,应（）,不倒过满。（1.0分）

取送开水时,暖水瓶应有（）。（1.0分）

客车给水作业要做到（）。（1.0分）

目前客车给水装置多采用（）。（1.0分）

暖水瓶应有（）。（1.0分）