《铁路旅客运输服务质量标准》要求,认真及时地处理旅客投诉,实行(),维护旅客的合法权益。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十二条：发现牵引供电设备断线及其部件损坏，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所（ ） 米以外。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第三条：电气化铁路相关作业人员（ ）安全考试，考试合格后，方准参加作业。

入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时。

列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

广播机遇故障一时无法修复，由列车长拍发电报，通知前方站或折返站（ ）进行处理。

旅客发生疾病编制客运记录，事由是（ ）较恰当。

石击列车时，铁路电报主送（ ）。

列车内发生运输收入现金、客票票据丢失、被盗和短少等事故，发报时主送（ ）

列车在中途站因空调发生故障不能修复时，铁路电报主送为（ ）。

《规范》要求车辆设备实施齐全，符合运用（）。