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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损火或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。
A
对单位负责的态度
B
对旅客负责的态度
C
对领导负责的态度
D
对铁路负责的态度
答案解析
正确答案：B
解析：
根据《铁路旅客运输服务质量标准》，要本着对旅客负责的态度，按规定及时妥善处理旅客造成的损失或意外伤害。
相关知识点：
处理旅客问题对其负责
题目纠错
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