《电气化铁路有关人员电气安全规则》第四十八条：通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（ ）米通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员在接班前和工作中不食用()异味食品。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损火或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,遇有工作失误之处,应向旅客表示()。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,礼乘务工作中,对旅客的配合和支持应表示()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供应时,列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、(),不得陪客人就餐。

直达旅客列车饮食供应提供()的中西餐、酒吧、茶吧、夜宵。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在()洗脸问洗漱。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车员在列车进出站时,面向站台致()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()。