A、正确
B、错误
答案:B
解析:致迎宾词时,声音洪亮可以确保大多数旅客都能听到,因此应该是正确的做法,而不是错误的。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:致迎宾词时,声音洪亮可以确保大多数旅客都能听到,因此应该是正确的做法,而不是错误的。
A. 随车机械师
B. 全体列车工作人员
C. 列车员
D. 随车机械师和列车长
解析:当列车停站或开车前出现全列或单个自动开关门装置故障时,需要由全体列车工作人员负责手动开关车门并引导旅客有序乘降。选项B正确回答了这一操作流程。
A. 统一
B. 统一实行专业化
C. 进行专业化
D. 实行规范
解析:根据题干描述,旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门统一实行专业化管理,财务单独核算。选项B符合题意,为正确答案。
A. 加快票
B. 硬座
C. 附加票
D. 空调票
解析:软座客票和硬座客票是火车客票的两种主要类型,硬座客票指的是没有座位的车厢,乘客需要站着或者坐在过道上,是比较基础的座位类型。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车供应品种多样,尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯是为了满足不同文化背景的旅客需求,体现了服务意识和文化尊重。正确。
解析:
解析:学生每年购买减价票次数的使用规则
A. 硝酸铵
B. 液态氧气瓶
C. 50毫升的指甲油
D. 甲烷
解析:《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中列举了禁止携带的物品,包括硝酸铵、液态氧气瓶、50毫升的指甲油和甲烷。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《中华人民共和国民法通则》规定,承运人对旅客携带的行李、随身携带物品负有保管责任,但是在发生毁损、灭失时,承运人并不一定有过错,因此不一定需要承担限额损害赔偿责任。
A. 维护
B. 遵守
C. 维持
D. 尊重
解析:旅客应该爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全。选择A“维护”符合礼仪规范和对铁路设备的保护要求。
解析:题目中提到要本着人民铁路为人民的原则,坚持旅客至上的服务宗旨,周到热情为旅客服务,符合铁路服务的宗旨。因此,答案应为正确。