承运人有权要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全。()
解析：承运人有权要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，以确保列车运行安全和秩序。这是铁路运输中非常重要的规定，旨在保障所有乘客的安全和利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e880e.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,胸章(长方形职务标志)佩戴在上衣右胸口袋上方正中。()
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定胸章应佩戴在上衣右胸口袋上方正中，而不是上衣右胸口袋上方正中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e880f.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,锅炉室、茶炉室内无杂物,离人锁闭。()
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，锅炉室、茶炉室内应无杂物，并且离人锁闭，以确保乘客的安全和舒适。因此，题目中的说法是正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8810.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,与机车连接的客车后部端门、行李车端门锁闭。()
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定，与机车连接的客车后部端门、行李车端门应该是打开的，而不是锁闭的。因此，题目说法是错误的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车门管理做到停开、动关锁,出站台四门检查嘹望。()
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车门管理要做到停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。因此，车门管理确实需要停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。所以答案是正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看答案
要树立质量是运输企业维护消费者权益的理念。()
解析：运输企业应该树立质量至上的理念，以提供优质的服务来维护消费者的权益。这是企业社会责任的一部分，也是建立良好企业形象的重要因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8813.html
点击查看答案
要树立旅客是评价服务质量的主体的理念。()
解析：题目要求树立旅客是评价服务质量的主体的理念，强调旅客在评价服务质量时的重要性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8814.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季温度不低于15℃。()
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车冬季温度不低于18℃，而不是15℃。因此题目中的说法是错误的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8815.html
点击查看答案
随着民主法制建设的不断完善,旅客有要求维护服务的选择权。()
解析：随着民主法制建设的不断完善，旅客有要求维护服务的选择权是符合民主法制建设的原则的，因此答案为正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看答案
列车员在服务工作中,均不应将熟睡的旅客唤醒。()
解析：列车员在服务工作中，应该根据旅客的需求和情况来决定是否唤醒熟睡的旅客，有些情况下需要唤醒旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看答案
