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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车包房内应有面巾纸盒。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，必须面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，布制备品无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、5、7、9号卧铺下。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车在8:00以前或22:30之后始发或终到的，可以提前或顺延30～60分钟，其他时间只能播报应急广播。
单选题
车票的有效期按乘车里程计算。
单选题
铁路稽查人员凭工作证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。
单选题
《铁路旅客运输规程》中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语。
