判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
《铁路旅客运输服务质量规范》并没有明确规定软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液,因此答案为错误。
相关知识点:
软卧厕所配备物规定误
题目纠错
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