答案:B
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,应当立即通知车站工作人员处理,而不是通知列车长到场处理。因此,题目中的规定是错误的。
答案:B
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,应当立即通知车站工作人员处理,而不是通知列车长到场处理。因此,题目中的规定是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:站车服务图形标志应该采用《铁路车站服务图形标志》,而不是《铁路客运服务图形标志》。因此,推荐采用《铁路客运服务图形标志》是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:列车不应该拒绝持有减价优待证购票的学生上车,即使他们有工资收入。应该让车站处理相关问题。
A. 自然灾害
B. 水灾
C. 地震
D. 铁路行车事故
解析:运送期间因铁路行车事故造成的随身携带物品损失,旅客有权要求承运人赔偿。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析:劳动护肤用品根据防护功能分为4类,包括防晒、防寒、防护和保养。
A. 软席、硬席
B. 往返软席、硬席
C. 就医
D. 定期通勤
解析:根据《铁路乘车证管理办法》第十八条规定,职工入疗养院疗养时,填发往返软席、硬席乘车证。
A. 一洗、二清、三消、四控
B. 一刷、二洗、三控、四消
C. 一刷、二清、三控、四消
D. 一擦、二控、三消、四清
解析:茶具的卫生要求是每日用毕进行一洗、二清、三消、四控。
A. 2次
B. 4次
C. 6次
D. 8次
解析:学生每年仅限购买4次单程减价票,未使用次数不能留作下年使用。
解析:根据《南昌铁路局旅客列车安全员管理办法(试行)》第18条规定,列车安全员漏乘时,列车安全保卫工作由列车长指派专人负责,其他列车乘务人员协助配合,因此题目中的说法是错误的。
A. 召集信号
B. 呼唤信号
C. 警报信号
D. 紧急停车信号
解析:机车鸣笛一长三短声为警报信号。
A. 对
B. 错
解析:铁路运输不仅包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等方面,还包括列车设备安全、货物安全等内容。因此,题目中的内容并不全面,所以答案为错误。