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凡参加国际联运的客车在车体两侧悬挂国徽。

A、对

B、错

答案:A

解析:凡参加国际联运的客车在车体两侧悬挂国徽是为了标识其身份,方便辨认。这是国际联运客车的一个标准规定。

列车员题库(官方)
《动车组列车因自然灾害发生动车组列车在区间被迫停车的应急处置措施》国旅餐服要保证旅客饮食供应工作,如应急餐、应急水不足时,列车长及时与车站联系补水;食品不足应及时与车站或所在地政府联系组织采购,最大限度地满足旅客需要,对重点旅客做好重点服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5de8-c0f5-18fb755e880e.html
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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证,且载明残疾等级为()级可购买使用残疾人专用票额的车票。
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主动补票的;经车站同意上车补票的;经列车同意上车补票的,按规定补收票价,核收手续费。(《铁路旅客运输规程》第44条)
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旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-21d0-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,凌晨终到的歹13车可在到站前提前()广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e881f.html
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发生车票误售、误购时,在( )应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eec8-c0f5-18fb755e8807.html
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动车组乘务人员能够熟练( ),具有良好的语言文字表达能力和服务技巧,五官端正、身材匀称。
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因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并必须在五日以内向事故处理站补交有关材料。
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()不退。
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( )是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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凡参加国际联运的客车在车体两侧悬挂国徽。

A、对

B、错

答案:A

解析:凡参加国际联运的客车在车体两侧悬挂国徽是为了标识其身份,方便辨认。这是国际联运客车的一个标准规定。

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《动车组列车因自然灾害发生动车组列车在区间被迫停车的应急处置措施》国旅餐服要保证旅客饮食供应工作,如应急餐、应急水不足时,列车长及时与车站联系补水;食品不足应及时与车站或所在地政府联系组织采购,最大限度地满足旅客需要,对重点旅客做好重点服务。

A. 应急餐

B. 应急水

C. 食品

D. 饮用水

解析:在自然灾害导致动车组列车停车的情况下,国旅餐服需要保证旅客饮食供应工作,包括应急餐和应急水。列车长需要及时与车站联系补水,确保旅客的基本需求得到满足。

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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证,且载明残疾等级为()级可购买使用残疾人专用票额的车票。

A. 1至6

B. 1至2

C. 1至3

D. 1至5

解析:持有残疾军人证、伤残人民警察证,且残疾等级为1至6级的人可以购买使用残疾人专用票额的车票。

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主动补票的;经车站同意上车补票的;经列车同意上车补票的,按规定补收票价,核收手续费。(《铁路旅客运输规程》第44条)

A. 对

B. 错

解析:根据铁路旅客运输规程第44条规定,主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下,需要按规定补收票价并核收手续费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-71f8-c0f5-18fb755e8815.html
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旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算

A. 正确

B. 错误

解析:旅客票价是根据乘客实际乘车的径路来计算的,这意味着票价是根据实际里程来确定的。因此,题目中的说法是正确的。

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,凌晨终到的歹13车可在到站前提前()广播。

A.  50min

B.  20min

C.  40min

D.  30min

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车广播不应干扰旅客正常休息,凌晨终到的列车可在到站前提前30分钟广播。因此正确答案为D。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e881f.html
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发生车票误售、误购时,在( )应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

A. 中途站

B. 列车

C. 原票到站

D. 中转站

解析:当发生车票误售、误购时,在中途站、列车、原票到站应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eec8-c0f5-18fb755e8807.html
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动车组乘务人员能够熟练( ),具有良好的语言文字表达能力和服务技巧,五官端正、身材匀称。

A. 使用计算机

B. 使用服务设施设备

C. 使用消防器材

D. 掌握常用英语会话

解析:动车组乘务人员需要熟练操作服务设施设备,使用消防器材,同时具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。选项ABC符合乘务人员的基本要求。

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因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并必须在五日以内向事故处理站补交有关材料。

解析:题目中提到因特殊情况来不及编写记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并在五日以内向事故处理站补交有关材料。这是为了确保特殊情况下的记录完整性和及时性。因此,答案错误,应该是正确的。

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()不退。

A. 因特殊情况经购票地车站同意在开车后2小时内改签的车票

B. 因特殊情况经票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票

C. 站台票

D. 儿童票

解析:根据铁路规定,因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票是不退的,站台票和儿童票也是不退的。

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( )是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 残疾旅客

D. 病人

解析:特殊重点旅客是指需要特殊照顾的旅客,依靠辅助器具才能行动等。在列车员工作中,需要特别关注这类旅客的需求。

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