A、对
B、错
答案:A
解析:凡参加国际联运的客车在车体两侧悬挂国徽是为了标识其身份,方便辨认。这是国际联运客车的一个标准规定。
A、对
B、错
答案:A
解析:凡参加国际联运的客车在车体两侧悬挂国徽是为了标识其身份,方便辨认。这是国际联运客车的一个标准规定。
A. 应急餐
B. 应急水
C. 食品
D. 饮用水
解析:在自然灾害导致动车组列车停车的情况下,国旅餐服需要保证旅客饮食供应工作,包括应急餐和应急水。列车长需要及时与车站联系补水,确保旅客的基本需求得到满足。
A. 1至6
B. 1至2
C. 1至3
D. 1至5
解析:持有残疾军人证、伤残人民警察证,且残疾等级为1至6级的人可以购买使用残疾人专用票额的车票。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路旅客运输规程第44条规定,主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下,需要按规定补收票价并核收手续费。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客票价是根据乘客实际乘车的径路来计算的,这意味着票价是根据实际里程来确定的。因此,题目中的说法是正确的。
A. 50min
B. 20min
C. 40min
D. 30min
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车广播不应干扰旅客正常休息,凌晨终到的列车可在到站前提前30分钟广播。因此正确答案为D。
A. 中途站
B. 列车
C. 原票到站
D. 中转站
解析:当发生车票误售、误购时,在中途站、列车、原票到站应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
A. 使用计算机
B. 使用服务设施设备
C. 使用消防器材
D. 掌握常用英语会话
解析:动车组乘务人员需要熟练操作服务设施设备,使用消防器材,同时具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。选项ABC符合乘务人员的基本要求。
解析:题目中提到因特殊情况来不及编写记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并在五日以内向事故处理站补交有关材料。这是为了确保特殊情况下的记录完整性和及时性。因此,答案错误,应该是正确的。
A. 因特殊情况经购票地车站同意在开车后2小时内改签的车票
B. 因特殊情况经票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票
C. 站台票
D. 儿童票
解析:根据铁路规定,因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票是不退的,站台票和儿童票也是不退的。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 残疾旅客
D. 病人
解析:特殊重点旅客是指需要特殊照顾的旅客,依靠辅助器具才能行动等。在列车员工作中,需要特别关注这类旅客的需求。