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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

答案:A

解析:根据《空调列车服务质量规范》,职务标志应该佩戴在左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处,符合规范要求。

列车员题库(官方)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e8807.html
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《管规》规定,移动旅客物品时,不必征得旅客同意但对旅客的配合表示谢意。(1.0分)
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对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车通过台由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由铁路负责。
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《技规》要求铁路行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。
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为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据( )制定《铁路旅客运输规程》。
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明礼诚信是指( )。
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空调列车经营中要求,厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-29a0-c0f5-18fb755e8810.html
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列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警(或列车安全员)的由列车长按规定处理,情形严重时应交前方站处理。(《动车组服务质量规范》第3.12条)
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根据《铁路交通事故调查处理规则》,事故受重伤人员经救治无效,在7日内死亡,按死亡统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-6d88-c0f5-18fb755e8812.html
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旅客生病需下车治疗时可以使用紧急制动阀。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6ab0-c0f5-18fb755e881d.html
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列车员题库(官方)

《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

答案:A

解析:根据《空调列车服务质量规范》,职务标志应该佩戴在左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处,符合规范要求。

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列车员题库(官方)
相关题目
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。

A.  热情、大方

B.  和蔼、可亲

C.  文明、周到

D.  规范、准确

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员值乘时应使用普通话,服务语言表达规范、准确。因此正确答案为D。其他选项虽然也是乘务员应该具备的素质,但在这道题中并非重点考察内容。

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《管规》规定,移动旅客物品时,不必征得旅客同意但对旅客的配合表示谢意。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:根据《管规》规定,移动旅客物品时需要征得旅客同意,并且对旅客的配合表示谢意。因此,题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3a18-c0f5-18fb755e8818.html
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对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车通过台由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由铁路负责。

A. 正确

B. 错误

解析:根据规定,乘客携带宠物需要遵守相关规定,不能让宠物自由活动,更不能让宠物伤害其他旅客。铁路并不负责宠物的行为,而是由携带宠物的乘客负责。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e8822.html
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《技规》要求铁路行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。

解析:根据《技规》的规定,铁路行车有关人员接班前必须充分休息,严禁饮酒,否则将立即停止其任务。这是为了确保行车安全,避免因疲劳或酒后影响工作效率。

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为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据( )制定《铁路旅客运输规程》。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《中华人民共和国宪法》

C. 《中华人民共和国价格法》

D. 《中华人民共和国安全生产法》

解析:根据《中华人民共和国铁路法》,制定《铁路旅客运输规程》是为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护各方当事人的合法权益。

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明礼诚信是指( )。

A. 文明礼貌和诚实守信

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 礼貌礼仪礼节

解析:明礼诚信是指文明礼貌和诚实守信,是做人的基本准则。

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空调列车经营中要求,厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。

A. 正确

B. 错误

解析:厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘是为了防止非厨房工作人员进入厨房,保证食品安全和卫生。因此,要求是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-29a0-c0f5-18fb755e8810.html
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列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警(或列车安全员)的由列车长按规定处理,情形严重时应交前方站处理。(《动车组服务质量规范》第3.12条)

解析:当列车发现行为、神情异常的旅客时,应重点关注并及时处理,不应等待乘警或列车安全员到场。情形严重时,列车员应及时采取措施,而不是交由前方站处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e881a.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》,事故受重伤人员经救治无效,在7日内死亡,按死亡统计。

A. 对

B. 错

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,事故受重伤人员经救治无效,在7日内死亡,应当按照受重伤统计,而不是按照死亡统计。因此,题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-6d88-c0f5-18fb755e8812.html
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旅客生病需下车治疗时可以使用紧急制动阀。()

A. 正确

B. 错误

解析:紧急制动阀是用于紧急情况下停车的装置,而旅客生病需要下车治疗并不属于紧急情况,因此不能使用紧急制动阀。所以答案是错误。

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