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《空调列车服务质量规范》不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系。

答案:A

解析:《空调列车服务质量规范》规定了列车员在工作时的服装要求,包括不歪戴帽子、不挽袖子和卷裤脚等。这些规定旨在保持列车员形象和提升服务质量。

列车员题库(官方)
集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在管内始发站、折返站临时关门期间,遇站车临时业务需开启全列车门时,( )通知司机(随车机械师)开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-e6f8-c0f5-18fb755e8814.html
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全自动电茶炉缺水时,自动停止烧水是防止()。
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《铁路客运运价规则》第十条规定,超过车票终到站以远的行李计费径路比照( )办理。
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20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。(《铁路旅客运输规程》第23条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8809.html
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《兰州局集团公司安全红线管理办法》中消防安全内容:采暖锅炉、茶炉干烧;看车人员在车内抽烟、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-4da0-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输规程》第二十九条规定,持( )的旅客在中转站换乘时,应当办理中转签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-07f8-c0f5-18fb755e8812.html
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食品应当无毒、无害,符合()要求,具有相应的色、香、味等感官性状。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8220-c0f5-18fb755e880c.html
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承运人可以开办多种售票业务,以便于购票人购票和使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-2f90-c0f5-18fb755e8816.html
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非空调列车厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-29a0-c0f5-18fb755e881b.html
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旅客投诉处理应遵循()的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-3e00-c0f5-18fb755e880b.html
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列车员题库(官方)

《空调列车服务质量规范》不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系。

答案:A

解析:《空调列车服务质量规范》规定了列车员在工作时的服装要求,包括不歪戴帽子、不挽袖子和卷裤脚等。这些规定旨在保持列车员形象和提升服务质量。

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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在管内始发站、折返站临时关门期间,遇站车临时业务需开启全列车门时,( )通知司机(随车机械师)开启车门。

A. 车站值班员

B. 车站客运值班员

C. 列车员

D. 列车长

解析:在管内始发站、折返站临时关门期间,需要开启全列车门时,需要列车长通知司机(随车机械师)开启车门。因此正确答案为D. 列车长。

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全自动电茶炉缺水时,自动停止烧水是防止()。

A.  烧保险

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《铁路客运运价规则》第十条规定,超过车票终到站以远的行李计费径路比照( )办理。

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20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。(《铁路旅客运输规程》第23条)

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8809.html
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《兰州局集团公司安全红线管理办法》中消防安全内容:采暖锅炉、茶炉干烧;看车人员在车内抽烟、()。

解析:

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《铁路旅客运输规程》第二十九条规定,持( )的旅客在中转站换乘时,应当办理中转签证手续。

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解析:根据《铁路旅客运输规程》第二十九条规定,持通票的旅客在中转站换乘时,应当办理中转签证手续。因此正确答案为C.通票。

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食品应当无毒、无害,符合()要求,具有相应的色、香、味等感官性状。

A.  卫生

B.  营养

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解析:食品应当无毒、无害,符合营养要求,具有相应的色、香、味等感官性状。

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承运人可以开办多种售票业务,以便于购票人购票和使用。

A. 对

B. 错

解析:承运人可以开办多种售票业务,以便于购票人购票和使用。这是因为多种售票业务可以满足不同购票人的需求,提高购票的便利性和效率。

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非空调列车厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。

A. 正确

B. 错误

解析:题目描述的是非空调列车厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘,但实际上应该是“客运人员禁止入内”,因为厨房是供客运人员使用的。所以题目中的描述是错误的。

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旅客投诉处理应遵循()的原则

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规、专业管理

D. 客观公正、注重时效

解析:旅客投诉处理应遵循首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效的原则。

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