在接算站示意图中，用点划线表示地方铁路、合资铁路线。

解析：铁路职工持软席全年定期乘车证或软席乘车证可以乘坐动车组列车卧铺和一等座席。

解析：该题考察铁路乘车管理规定中常见的违规行为，包括强占他人座位、无票、越站或越席乘车拒不补票或下车、不文明行为导致冲突、阻挡列车车门关闭、殴打、辱骂列车工作人员等。选项ABCD均为常见的违规行为。

解析：在发生旅客人身伤害事故时，收集不少于两份同行人或见证人的证言和有关证据是为了确保事故处理的客观性和准确性。

解析：铁路信号黄色表示注意或减低速度，提示列车员注意可能出现的危险情况。

解析：在客运服务中，首问负责制是指当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并负责解决问题，力求做到询问工作的善始善终。

解析：旅客提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站后办理变更，这是因为越站需要重新安排座位和铺别，所以先办理越站可以避免重复操作。

解析：服务礼仪是列车员与旅客之间关系的调节，是服务质量的重要保证。

解析：当旅客违章携带物品需要补收运费时，不仅限于列车的始发和到站，可能会根据具体情况进行收费。

解析：铁路稽查人员可以在车内验票，需要凭稽查证件和佩带稽查臂章。

解析：餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器使用前必须进行洗净、消毒，以确保食品安全。