《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

优质服务是企业和个人生存的基石。

遵纪守法，是道德的底线，是现代化社会对每个公民的要求。

当今，客运职工履行敬岗爱业的规范，只要做好分内工作就行。

客运职工应当维护旅客，货主的利益。

在接算站示意图中，窄轨线路用细实线表示。

在接算站示意图中，用点划线表示地方铁路、合资铁路线。

在接算站示意图中，用虚线表示不办理直通运输线。

在接算站示意图中，用虚线表示折返线路。

在接算站示意图中，准轨线路用粗实线表示。

在接算站示意图中，红色圆圈表示接算站。