《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

树立“旅客是服务质量评价主体”的理念。

“人民铁路为人民”的宗旨体现在“满足旅客货主的需求”的目标。

优质服务是企业和个人生存的基石。

遵纪守法，是道德的底线，是现代化社会对每个公民的要求。

当今，客运职工履行敬岗爱业的规范，只要做好分内工作就行。

客运职工应当维护旅客，货主的利益。

在接算站示意图中，窄轨线路用细实线表示。

在接算站示意图中，用点划线表示地方铁路、合资铁路线。

在接算站示意图中，用虚线表示不办理直通运输线。

在接算站示意图中，用虚线表示折返线路。