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列车员题库(官方)
8,155
单选题

回答旅客问题时不能边走边讲或边干活边讲,应停步解答,坐乘务员室时应( )。

A
让旅客到车厢里,坐着解答
B
坐着解答
C
让旅客到车厢里,站立解答
D
起立解答

答案解析

正确答案:D

解析:

回答旅客问题时应停步解答,起立解答是礼貌的做法

相关知识点:

坐乘务室起立答旅客问

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,电气化餐车电炸锅内油面不高于()油锅深度,最高油面高度不超过油位警示标志,油温设定值严禁超过() 。

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