A、五指并拢伸直,手心向上
B、五指并拢伸直,手心向下
C、握拳手心向上,用食指指示
D、握拳手背向上,用食指指示
答案:A
解析:正确的手势指示方向是以左手为例,屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,在向要指示的方向伸出前臂,微向左倾,五指并拢伸直,手心向上。
A、五指并拢伸直,手心向上
B、五指并拢伸直,手心向下
C、握拳手心向上,用食指指示
D、握拳手背向上,用食指指示
答案:A
解析:正确的手势指示方向是以左手为例,屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,在向要指示的方向伸出前臂,微向左倾,五指并拢伸直,手心向上。
A. 前方站
B. 车门口、过道前方站
C. 车门口
D. 过道
解析:客运乘务人员需要加强车内巡视,及时掌握车内无座及越站旅客情况,对在车门口、过道前方站不下车的旅客及摆放的行李进行引导,确保车厢通道畅通,旅客快速上下车。
A. 提醒
B. 提示
C. 车厢巡视
D. 巡检
解析:加强防火措施是确保列车在恶劣天气下客运组织应急处置的重要措施,提醒、提示和车厢巡视可以有效防止旅客在列车上吸烟,减少火灾风险。
A. 五指并拢伸直,手心向上
B. 五指并拢伸直,手心向下
C. 握拳手心向上,用食指指示
D. 握拳手背向上,用食指指示
解析:正确的手势指示方向是以左手为例,屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,在向要指示的方向伸出前臂,微向左倾,五指并拢伸直,手心向上。
A. 乘警长
B. 值班员
C. 列车长
D. 列车员
解析:根据《铁路乘车管理规定》,列车长有权对无票乘车而拒绝补票的人责令其下车,并编制客运记录交相关车站处理。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车长从事列车乘务工作需要满2年。因此,题目中的说法是正确的。
A. 间接
B. 直接
C. 服务
D. 行为准则
解析:“人民铁路为人民”宗旨体现在尊客爱货、热情周到的直接服务上,直接体现了铁路为人民服务的宗旨。
A. 冬季16~20℃,夏季24~28℃
B. 冬季18~20℃,夏季26~28℃
C. 冬季16~20℃,夏季26~28℃
D. 冬季18~20℃,夏季24~28℃
解析:根据《铁路客车运用维修规程》,空调客车的空调温控器应设定为冬季18~20℃,夏季24~28℃。
A. 20kg
B. 30kg
C. 40kg
D. 50kg
解析:行李每件的最大重量为50kg,乘客需注意符合规定的行李重量。
A. 15天
B. 20天
C. 25天
D. 30天
解析:通知规定直通列车实行优惠卧铺票价时,需要提前15天抄送铁道部及相关铁路局。这是关于优惠政策的具体规定。
解析:动车组列车多功能室不仅可以用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员也可以在必要时使用,同时也可以用于储物或其他合适的用途。因此,列车乘务人员可以在必要时占用多功能室,也可以将其用于储物或其他合适的用途。