服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（　）、语言规范和岗位规范为其基本内容。

解析：直达特快列车车票保留到开车前7天。

解析：当日均现金收入超过1万元时，应使用机动车辆将运输收入进款送存银行，以确保资金安全。

解析：根据客流数据，将全列车人数处于满员情况的车站列为重点车站，车厢人数处于超员情况的车厢列为重点车厢，以便及时处理超员超载情况。

解析：旅客列车不得在县城所在地以下车站、编组站、乘降所停车。特快、特、直快列车都属于旅客列车，因此不得在县城所在地以下车站、编组站、乘降所停车。

解析：等级是根据同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。乘车条件包括座席舒适度、车厢干净程度等。选项A正确回答了问题。

解析：根据《岗位作业指导书》的规定，列车编组14辆以上售货(饭)车总数不超过四辆，不足14辆的不超过三辆，一节车厢内经营的售货(饭)车不超过一辆，经营过程中人车不得分离。因此，题目中的规定是正确的。

解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。因此，正确答案为B.十六。

解析：

解析：根据规定，列车终到前30分钟，列车长应对全列卫生进行检查，确保达到终到卫生标准。

解析：老式软席、硬席乘车证需要填写乘车区段及期间，根据实际需要填写。这是乘客填写乘车证时需要注意的规则。