A、道德修养
B、思想修养
C、文化修养
D、业务水平
答案:C
解析:仪容、仪表直接反应一个人的文化修养和内在气质。
A、道德修养
B、思想修养
C、文化修养
D、业务水平
答案:C
解析:仪容、仪表直接反应一个人的文化修养和内在气质。
A. 安全
B. 工作
C. 道德
D. 职业
解析:题目要求职工养成严格遵章守纪的职业道德习惯,选项D“职业”符合题意,其他选项与题目要求不符。
A. 儿童票
B. 学生票
C. 软卧票
D. 附加票
解析:题目要求持用学生票的旅客核对相应的证件,即学生证。
A. 旅客安全须知、旅行须知
B. 时政新闻、专题宣传、文艺娱乐等节目
C. 旅游、招商、商品、公益等广告
D. 自然灾害、列车运行突发情况等应急内容
解析:站车音视频主要播放的内容包括旅客安全须知、旅行须知、时政新闻、专题宣传、文艺娱乐节目、旅游、招商、商品、公益广告、自然灾害、列车运行突发情况等应急内容。
A. 正确
B. 错误
解析:中国铁路免费乘车证并不是通用的,持有者只能在特定条件下乘坐列车,不能乘座各种等级、席别的列车。
A. 谁使用、谁锁闭
B. 谁发现、谁锁闭
C. 谁管理、谁锁闭
D. 谁监护、谁锁
解析:根据列车安全管理原则,发现车门开启的工作人员应该立即锁闭车门,并向列车长通报情况,然后由“三乘”对车门状态进行确认。选项B“谁发现、谁锁闭”符合列车安全管理的原则。
A. 高声叫卖
B. 频繁穿梭
C. 随车叫卖
D. 危险演示
解析:列车销售人员不在车内时,应该通过高声叫卖和危险演示等方式来吸引旅客注意,从而促进销售。频繁穿梭和随车叫卖不是有效的销售策略。
A. 500
B. 600
C. 400
D. 300
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,开行直通客车的直通客流,跨四局以上的列车不少于400人。
A. 对
B. 错
解析:重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客,他们需要特殊关注和照顾。
A. √
B. ×
解析:票额共用是指客票系统中,售出的席位一旦被售出后,不会再次生成新的席位,因此列车的座位利用率并不会再次提高。所以票额共用的说法是错误的。
A. 二辆
B. 三辆
C. 四辆
D. 五辆
解析:根据硬座车和硬卧车的茶炉车编挂原则,硬座车平均三辆车中有一辆茶炉车,硬卧车平均四辆车中有一辆茶炉车。因此,硬卧车平均四辆车中有一辆茶炉车。