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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员在接班前和工作中不食用（ ）异味食品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着（ ），以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，遇有工作失误之处，应向旅客表示（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合支持应表示（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车供应时，列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、（ ），不得陪客人就餐。
单选题
直达旅客列车饮食供应提供（ ）的中西餐、酒吧、茶吧、夜宵。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（ ）洗脸间洗漱。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车员在列车进出站时，面向站台致（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（ ）回答。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》 规定，乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（ ）。
