铁路运输生产产品的特殊性决定了铁路职业道德建设的必要性。

解析：客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费和杂费。

解析：车票包括纸质车票、铁路电子客票和铁路乘车卡，其他符合规定的乘车凭证。

解析：鼓浪屿位于厦门市，是厦门市的旅游景点之一。

解析：动车组商务座车应向旅客提供饮品、餐食、小食品和小毛巾等服务，提高旅客的乘车体验。选项ABCD均为正确答案。

解析：根据《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》，因线路中断停止运行的列车，列车长需要按规定及时处理，其中包括免费返回、办理退票和换车延长有效期等措施。这些措施可以保证旅客的安全转运。

解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为15万元人民币。

解析：曲阜作为孔子故里，是我国二十四个历史文化名城之一，具有深厚的历史文化底蕴。

解析：电话订票系统中，不同地区的旅客需要使用不同的身份证件进行订票，包括中华人民共和国居民身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证以及有效护照。

解析：根据法律规定，任何人都不得破坏铁路设施，扰乱铁路运输的正常秩序。

解析：根据列车编组规定，非乘坐旅客的车辆应该挂在列车尾部。