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货运员题库(官方)
5,918
单选题

铁路运输服务于旅客、货主,要把尊客爱货、优质服务作为基本的职业道德( ).[112000000]

A
 范例
B
 榜样
C
 规则
D
 规范

答案解析

正确答案:D

解析:

**解析:** 本题考查的是铁路职业道德的基本概念。 1. **词义辨析**: * **范例**:指可以作为典范的例子。 * **榜样**:指值得学习的人或事物。 * **规则**:指规定出来供大家共同遵守的制度或章程,通常侧重于具体的行为界限。 * **规范**:指明文规定或约定俗成的标准、准则。在职业道德语境中,“职业道德规范”是固定搭配,指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则和标准。 2. **语境分析**: 铁路运输作为服务行业,其职业道德要求从业人员将“尊客爱货、优质服务”作为日常工作中必须遵循的**行为准则**和**标准**。这不仅仅是一个具体的例子(范例)或某个人(榜样),也不仅仅是硬性的条文(规则),而是一种涵盖思想态度和行为方式的综合性**规范**。 3. **结论**: 在铁路职业道德体系中,“尊客爱货、优质服务”被确立为基本的职业道德**规范**。因此,选项 D 最符合题意。 故正确答案为 **D**。

相关知识点:

铁路职业道德有服务规范

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