答案：A
解析：车站客服人员上岗前必须打开扩音设备，不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能，这是为了确保车站客服工作的正常进行和信息记录的完整性。
答案：A
解析：车站客服人员上岗前必须打开扩音设备，不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能，这是为了确保车站客服工作的正常进行和信息记录的完整性。
A. A、王顶堤
B. B、天塔
C. C、津湾广场
D. D、中山路
解析：设备集中站是指车站内设备设施集中配置的站点，方便维护管理。中山路是3号线的设备集中站，其他车站不是设备集中站。
A. A、乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员。
B. B、倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件。
C. C、损坏、干扰自动售检票系统设备设施。
D. D、扰乱公共交通秩序。
解析：车站遇到乘客不按规定购票、用票，倒卖车票、非法更改车票信息等违法行为时，应立即报告公安机关处理。
A. A、红黄绿
B. B、红黄白
C. C、红黄蓝
D. D、灭灯
解析：5号线CBTC列车区间信号灯的颜色为灭灯。
A. A、2
B. B、3
C. C、5
D. D、7
解析：根据规定，对乘客投诉的回复不超过3个工作日，回复率100%。
解析：当车站发生长时间无车时，车站工作人员应该立即告知乘客故障区段，并建议乘客采取绕行或改乘地面公交出行，以便乘客能够及时调整出行计划。这是车站应急处理的一种方式，能够提高乘客出行的效率和舒适度。因此，答案为正确。
A. A、现场负责人视现场情况合理调整人力。
B. B、票务员需维护好站厅秩序。
C. C、票务员在必要时依据相关规定办理退票手续。
D. D、以上均正确
解析：当车站长时间无车时，需要现场负责人合理调整人力、维护站厅秩序，以及在必要时办理退票手续。这些都是车站管理中常见的应对措施。选项D正确回答了这些措施，因此是正确答案。
A. A、会展
B. B、钢管
C. C、东丽
D. D、东兴路
解析：IG541气体灭火系统应用于地铁9号线以下的东兴路车站。
A. A、终点站
B. B、段（场）信号楼
C. C、XX次司机
D. D、运转
解析：列车改变正常出、入段/场方式需要调度命令下发给终点站、段（场）信号楼和XX次司机。
解析：车站限流组织工作的实施原则是“限站外保站内、限本站保换乘”，目的是保证车站客流可控、组织有序。这样可以有效避免车站拥挤和安全问题。因此，答案是正确的。
A. A、从保护区门口的气溶胶启停按钮启动
B. B、自动启动
C. C、从直启控制盘启动
D. D、联动启动
解析：9号线启动气溶胶灭火系统的方法包括从保护区门口的气溶胶启停按钮启动、直启控制盘启动和联动启动。这些方法可以有效地灭火保护区域。
