（）用来指示前方道岔区段内道岔的开通位置以及列车能否安全通过前方道岔区段的信号机。

发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的，叫做中度纠纷。

港、澳、台及外国视力残疾人等所持非《中华人民共和国残疾人证》时，虽可进站乘车，并享受免票政策。

视力残疾人持《中华人民共和国残疾人证》、《犬类免疫证》、《养犬登记证》及《导盲犬工作证》，且导盲犬装备专业犬衣、犬绳时，允许进入地铁乘车。

《客伤事件现场处理记录表》和相关书面材料于结案后7个工作日内报备客运部。

客伤多次调解约见最好使用相同人员、相同地点开展调解，代表公司形象阐明事件理由和相应制度。

车站保洁人员领取D类车站出入证后一律从闸机通过，不得使用边门（大型卫生器具除外）。

工作人员及民警一律使用员工证从闸机通过，车站不得给员工开放边门通行。

在办理特惠票退换时必须填写《天津地铁储值票退/换票申请表》。

车站客服人员上岗前务必打开扩音设备，不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能。

治理违规用票依据：依据《天津市轨道交通管理规定》，使用伪造的优惠乘车票证或者冒用他人优惠乘车票证乘车的，由市交通运输行政主管部门处以50元以上500元以下罚款。