计算技术站通过能力与改编能力时,( )调车作业按固定作业计算.

电扶梯、直梯巡视,每( )小时一次(每班至少( )次),并在《当班情况登记本》上进行记录.

减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有(　　　)

进出车站区域管理()

地铁运营管理行车组织工作,以安全运送乘客、满足设备维护的需要,按列车运行图的要求,实现(　　　)的运营服务为宗旨.

以下(　　　)是乘客服务的标准用语

员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑.不得有以下(　　　)行为

下列(　　　)属于地铁员工礼仪规范

消防安全工作必须贯彻(　　　)的方针,实行“谁使用,谁管理”的逐级消防安全责任制

定期回收的车票包括(　　　)

劳动争议处理的基本原则( )