单机挂车辆数,在线路坡度不超过12‰的区段以( )为限.

处理乘客事务时,应遵循易人、易地的原则,做到合规、合法、合理、合情.( )

乘客事务分为咨询、投诉、申诉、举报、建议、求助、表扬、其他.( )

100％回复原则:服务热线和车站所有受理的乘客事务,受理部门必须100％回复乘客,并做好跟踪和台账记录.( )

车站票务管理室摄像监控设备无须24小时开启,.( )

地铁临潼线(9 号线)设15 个车站,香王、凤凰池站为地面站.( )

特殊情况下列车出发后途中退回发车站时,由发车站发出电话记录号作为取消闭塞的依据,并须及时向行调报告.( )

当行调通知取消电话闭塞法时联锁功能又出现故障,行调再次通知继续使用电话闭塞法组织行车时,之前已办妥的闭塞仍有效.( )

对于已办妥闭塞需取消,值班员在《行车日志》已办妥闭塞需取消的相关记录“附注栏”填写“XX:XX 分,取消闭塞(取消闭塞车站发出的电话记录号)”( )

单个或多个联锁区信号联锁系统故障时,故障车站为闭塞车站.( )

发车信号:夜间绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动.( )