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车站值班员题库(官方)
9,605
判断题

有效乘客投诉是指指通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉,且乘客留下联系方式,经过调查属实的投诉.( )

A
B
×

答案解析

正确答案:A

解析:

题目解析:有效乘客投诉是指通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉,且乘客留下联系方式,经过调查属实的投诉。( ) A.正确 B.错误 答案: A 解析:根据题目描述,有效乘客投诉应满足两个条件:一是通过服务热线、网站、媒体、来信等方式进行投诉,二是乘客留下联系方式,并且经过调查属实。因此,根据题目描述,答案应为正确(A)。

相关知识点:

有效投诉定义及方式记清

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